身著工裝的鄭州華潤燃?xì)夤ぷ魅藛T邢愛虎，正挨家挨戶開展回訪。見到他，老街坊們立馬熱情圍攏過來打招呼，熟得就像自家親戚。居民崔喜存一把拉住小邢的胳膊，語氣里滿是真切的感激：“小邢，可算盼到你了！這面錦旗必須親手遞給你，家里通天然氣多虧了你們！”

鄭州華潤燃?xì)庾鳛猷嵵莩鞘心茉幢Ｕ系闹髁?，面對老舊燃?xì)庠O(shè)施暗藏的安全隱患，以及居民們盼著用上便捷天然氣的迫切需求，他們用實干破解民生難題，用真誠溫暖千家萬戶，讓城市更新的腳步，緊緊跟上居民對美好生活的期盼。

數(shù)據(jù)最有說服力：2025年一年間，鄭州華潤燃?xì)饫塾嫺脑焓姓細(xì)夤艿?0.1公里，助力6000多戶老舊小區(qū)居民順利裝上管道天然氣，實實在在把居民的“煩心事”變成了“舒心事”，贏得了老街坊們的一致點贊和認(rèn)可。

深夜實干，啃下管網(wǎng)改造硬骨頭

老舊管網(wǎng)改造，道路狹窄、管線復(fù)雜，還容易影響居民出行和商戶正常經(jīng)營。工一街的管網(wǎng)改造，就給施工團隊出了個不小的難題：這里地處老城區(qū)核心地段，緊鄰醫(yī)院，周邊商鋪密密麻麻，道路狹窄、人流量常年較大，再加上為減少對周邊居民的影響，整體批復(fù)的工期比往年大幅縮短，施工壓力可想而知。

為了不耽誤改造進(jìn)度，同時最大限度減少對居民、商戶的影響，老舊管網(wǎng)改造項目組全員上陣、全力以赴，重新科學(xué)排定工期、優(yōu)化施工方案。他們創(chuàng)新采用“局部封閉圍擋+24小時不間斷施工”的模式，主動避開白天人流高峰，趁著深夜居民休息、商戶關(guān)門的空檔突擊作業(yè)。功夫不負(fù)有心人，最終僅用7天時間，就順利完成了300米管道焊接和定向鉆施工，為全年的老舊管網(wǎng)改造工作開了個好頭。

這樣的實干勁頭，貫穿了所有改造項目的全過程。為了進(jìn)一步降低施工影響，施工團隊盡量縮小作業(yè)封閉區(qū)域、優(yōu)化施工工序，提高施工效率；針對施工中的“最后一米”安全隱患，他們將庭院管網(wǎng)支管改造延伸至PE管末端，部分路段采用架空管道鋪設(shè)，既高效解決了施工難題，又大幅提升了管網(wǎng)運行的安全性；考慮到未來居民用氣需求的增長，工作人員還在衛(wèi)生路、洛河路等熱點區(qū)域提前預(yù)留了3條支管，從源頭避免后續(xù)二次開挖，節(jié)約人力物力成本。

細(xì)節(jié)里更見責(zé)任與用心：施工期間，工作人員在未回填的作業(yè)區(qū)域，細(xì)心鋪設(shè)防滑鋼板和減速帶，規(guī)范布設(shè)并加固施工圍擋，嚴(yán)防安全事故發(fā)生；遇到雨雪、大風(fēng)等惡劣天氣，及時停工巡查，全方位守住安全底線，讓居民出行放心、商戶經(jīng)營安心。

貼心解惑，化解小區(qū)用氣愁

如果說管網(wǎng)改造是一場“硬攻堅”，那老舊小區(qū)燃?xì)饧友b，就是一場考驗?zāi)托呐c細(xì)心的“軟戰(zhàn)役”——氣源協(xié)調(diào)難、施工條件差、居民意愿不統(tǒng)一，每一個難題，都需要工作人員用心、用情、用力去逐一破解。

很多老舊小區(qū)建成時間久，沒有專屬燃?xì)庵鞴艿?，要接入天然氣，就必須連接周邊現(xiàn)有管道。可這一過程中，有的周邊居民擔(dān)心會影響自家用氣、破壞居住環(huán)境，不愿配合施工；有的接管點位于附近的其他小區(qū)，小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主不同意接管，頻頻出現(xiàn)阻工。為了破解這些堵點難點，鄭州華潤燃?xì)獾墓ぷ魅藛T主動靠前，積極對接轄區(qū)城管局、街道辦事處和社區(qū)，跑手續(xù)、爭支持、優(yōu)流程，全力簡化審批環(huán)節(jié)；同時組建黨員骨干工作組，聯(lián)合社區(qū)召開居民座談會，挨家挨戶解讀相關(guān)政策、傾聽居民訴求，用真誠溝通打消大家的顧慮，爭取居民的理解與支持。

老舊小區(qū)普遍存在道路狹窄、違章搭建多等問題，大型施工設(shè)備根本無法進(jìn)入，這又給施工增添了新的阻礙。對此，工作人員創(chuàng)新推行“設(shè)計施工一體化”模式，提前深入小區(qū)排查細(xì)節(jié)、梳理問題、倒排工期；實行錯峰施工，避開白天車流、人流高峰，選擇凌晨時段作業(yè)，同時靈活調(diào)整入戶安裝時間，專門遷就上班族和老年居民的作息規(guī)律；黨員志愿者常年扎根小區(qū)施工一線，隨時解答居民疑問、督促進(jìn)度、協(xié)調(diào)問題，把施工對居民日常生活的影響降到最低。

南彩小區(qū)是1992年建成的老舊小區(qū)，緊鄰二七紀(jì)念塔，34年來，小區(qū)居民一直沒能用上管道天然氣，“用氣夢”成了大家心底的一樁心愿。工作人員好不容易完成了居民動員和施工設(shè)計工作，又遇到了新的麻煩：部分居民雖然想裝燃?xì)猓瑓s對繳費標(biāo)準(zhǔn)心存疑慮，遲遲不愿配合繳費，導(dǎo)致施工進(jìn)度受阻。

為了化解這一爭議，工作人員沒有敷衍了事、急于求成，而是拿出最大的耐心，主動向居民出示完整的施工圖紙、詳細(xì)的報價單和相關(guān)政策文件，逐戶拆解收費標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致說明每一筆費用的構(gòu)成和成本投入，讓居民看得明白、交得放心；他們利用傍晚、周末等居民在家的時段上門走訪，遇到聽力不佳、理解能力較慢的老人，就放慢語速、反復(fù)講解，還專門準(zhǔn)備了圖文并茂的宣傳手冊輔助說明，確保老人能聽懂、能理解。與此同時，公司推出惠民套餐，通過快速報價、優(yōu)化成本的方式降低居民負(fù)擔(dān)，最大限度地方便居民。

功夫不負(fù)有心人，工作人員的耐心、細(xì)心和真誠，慢慢贏得了全體居民的認(rèn)可與支持。最終，南彩小區(qū)的繳費工作順利開展。2025年共有6000多戶居民成功用上了安全、便捷、省心的管道天然氣，圓了期盼多年的“燃?xì)鈮?rdquo;，讓老舊小區(qū)的煙火氣更濃、暖意更足。

城市更新，從來不是簡單的“面子”換新，更要做好“里子”文章，讓居民感受到實實在在的溫暖與幸福。鄭州華潤燃?xì)庥脤嵏煽邢吕吓f管網(wǎng)改造的“硬骨頭”，用真誠化解老舊小區(qū)用氣的“煩心事”，把為民服務(wù)融入每一項工作、每一個細(xì)節(jié)，不僅守護(hù)了居民的用氣安全，更讓老街坊們在煙火尋常中，真切感受到了城市發(fā)展的溫度與力量。

展望2026年，鄭州華潤燃?xì)鈱⒗^續(xù)堅守為民初心、踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，推出更多務(wù)實、貼心的舉措，扎實辦好民生實事，讓更多老舊小區(qū)居民告別“用氣難”，用上安全、便捷、經(jīng)濟的放心燃?xì)猓萌細(xì)獾臏囟荣x能鄭州城市更新，為老街坊們的幸福生活保駕護(hù)航，書寫更加溫暖的民生答卷。

（來源：河南交通廣播）